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よくあるご質問

ご注文について  見積書・請求書・納品書・領収書などの書類について

ご注文について

Q1注文の数量はどのようになりますか?

ホースカット品は1m単位でご注文が可能です。

例)数量『5』でご発注の場合は、5mの一本もので発送となります。

  • 1mにカットされたものが5本ではありません。

Q2指定寸法でカット可能でしょうか?

m単位で対応となります。2.5mや3.6mなどの端数の対応はできません。

Q3注文方法はどのような方法がありますか?

商品詳細ページ『カゴへ入れる』ボタンよりショッピングカートにてご注文をお願いいたします。

ショッピングカートは『ゴムホース機械工具のコンビニ はまな』と同じシステムを利用しております。ゴムホース機械工具のコンビニ はまなをご利用のお客様は同じ会員IDにてご利用いただけます。

その他、FAXまたはメールでのご注文にも対応致します。電話でのご注文は、原則お受けしておりませんのでご了承ください。

FAX 053-592-9529
E-mail shopmaster@hamanakouhan.com

Q4指定伝票で注文したいのですが?

お客様の指定伝票での注文は対応しておりません。

Q5営業日および営業時間はいつ?

営業日は、土曜日・日曜日・祝日・弊社指定休業日(GW/夏季/年末年始)を除く、月曜日から金曜日までとなります。
営業時間はAM9時からPM6時となります。

Q6掲載されていない商品やサイズのものが注文したいのですが?

当サイトに記載していな商品やサイズでもお取り扱いしております。お気軽にお問合せください。

お問い合わせフォームはこちら

Q7個人名義で購入できますか?

個人様も大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。

Q8注文した商品の到着日は?

商品詳細に出荷目安を記載しております。在庫状況や取り寄せ商品により前後いたします。

Q9配送業者は選択できますか?

配送業者のご指定はお受けできません。

原則、福山通運にて配達致します。代金引換はヤマト運輸を利用します。
また、個人のお客様の場合は『ゆうパック』を利用する場合もございます。

Q10手数料について

銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様ご負担となります。代引き手数料・コンビニ払い手数料・後払い手数料は別途必要となります。クレジット決済は手数料はかかりません。

各手数料は特定商取引法に基づく表示ページにてご確認をお願いいたします。

Q11手形・小切手などの指定の方法以外で支払いできますか?

弊社指定以外の支払方法は対応しておりません。ご了承願います。

見積書・請求書・納品書・領収書などの書類について

Q1見積書は作成できますか?

可能です。無料で作成いたしますのでお気軽にお問合せください。

Q2見積書の有効期限は?

お見積り有効期限は発行後1ヶ月となります。

Q3請求書はいつ届きますか?

基本的に請求書の発行は行っておりません。必要の場合はご手配時に備考欄へご記載願います。

Q4納品書はいつ届きますか?

基本的は、商品と一緒にお届けさせて頂きます。大型商品等のメーカー直送でお送りした場合は、後日郵送となります。

Q5商品と納品伝票を別々のご住所に送れますか?

可能です。ご注文時に備考欄にその旨ご記載頂ければご対応致します。

Q6領収書は同封されますか?

基本的に領収書は同封しておりません。領収書は電子領収書となります。ご希望の場合はご連絡をいただければ、後日メールにて電子領収を送付いたします。

ご注文・ご質問はお電話でも承ります。お気軽にどうぞ!053-489-3230 営業時間平日9:00~18:00 お問い合わせフォームはこちら

送料について

全国一律850円(税込)となります。
お買い上げ金額合計15,000円(税込)以上で送料無料になります。

  • 沖縄、離島の場合は別途見積となります。
  • 一部重量商品等は別途追加運賃がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配達時間について

配達時間は下記よりご指定いただくことも可能です。

配達時間

お支払いについて

各種クレジットカード・後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)・銀行振込・代引払いにて支払いいただけます。尚、継続的にお取引の場合は掛売りも対応致します。

ペイパル/マスターカード/VISA/JCB/アメリカン・エキスプレス/コンビニ/銀行/郵便局

■代引手数料

1万円まで 432
3万円まで 540
10万円まで 864
30万円まで 1,296

返品について

原則、お客様都合による返品・交換については対応しておりません。
万一、不良品や誤品配送などの場合は返品交換を承っております。商品到着から5日以内にメールにて必ずご連絡ください。不良品/誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。ご使用後の返品は恐れ入りますがご遠慮くださいますよう予めご了承ください。

お問い合わせ先

ショップ名 サクションホース&ダクトホース.com
運営会社 有限会社 浜名工販
運営責任者 吉田 俊明
所在地 〒431-0102静岡県浜松市西区雄踏町宇布見4757-1
TEL 053-489-3230
FAX 053-592-9529
営業時間 平日9時~18時
E-mail shopmaster@hamanakouhan.com

特定商取引法に基づく表示

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